货物的价值较高，客户对物流公司以及销售人员的信任门槛高，双方沟通效率低
电话、官网、公众号、小程序、facebook等线索来源复杂，管理人员无法监控沟通人员会话记录，沟通群聊杂乱无序
客户信息数据难以统一存档，沟通信息无法做到随时调取查看
出海是跨国物流的战略之一，但不同国家和地区，不同语言和时间都不统一，缺乏统一的沟通协作工具。
米多客为物流行业建设多渠道信息接入服务平台，多渠道统一接入管理，整体提升客服中心人员的工作效率，可采用集中部署或分布式部署，全方位管控客服中心服务，提升客户满意度
智能判断咨询是否需要人工介入，合理分配资源，机器人辅助提示应答，无缝协作，快速提升客服响应能力、话术能力等，与客户快速建立信任感，减少客户流失
服务器本地化部署，使用米多客，会话记录、文件图片等沟通记录长期留痕，让对话追溯不在困难、沟通传递不在存在偏差，降低企业管理风险，更有多维度查询工具，随时检索快速过滤重要信息。
海外服务器、中英文版本、多语言自动翻译，支持日/韩/越南/马来/印度/印尼/法/德/葡萄牙等多国语言，满足外贸等行业跨国业务需要。
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