网站、公众号、小程序、app、抖音、facebook、line、WhatsApp、微博、短信等主流渠道，一个平台统一界面，实现统一多渠道沟通。以客户为中心的视角，提供一致的客服体验。
智能客服不离线，秒级响应客户咨询，解决90%日常问题，降低运营成本。
多种成熟的分配模式和逻辑顺序将对话的请求均匀地分配给客服坐席。做到客服技能和效率达到完美平衡，提升访客满意度。
专业的企业级内部事务流转和外部客户服务支持平台。跨部门协作处理问题，高效协作。
打通全网各类渠道，流量转化，多种手段促进商机转化，为客户提供更多可能。
数据支持决策，多维度数据分析，量化员工服务价值，精细化分析营销和绩效考核。
支持企业使用，1个坐席也可试用开通，聚焦在线客服基本诉求。
适合中大型企业，针对线上特点为企业在线营销与服务提供更加专业的协助与保障。
一次购买，永久使用，资源独享，适合中大型企业多客服使用。
海外服务器、中英文版本、多语言自动翻译，满足外贸等行业跨国业务需要。
根据企业的实际需求，定制功能，深度打造专属客服系统。
企业根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待，也可以配置为人工客服优先接待或智能机器人客服优先接待。
可根据客户来源渠道、搜索词、受访页面、着陆页面等多个维度查询访客的相关来源信息，更好帮助企业分析线索的投放情况。
用户浏览网站的过程中，系统可自动弹窗邀请用户加入咨询。对于有咨询意向的用户而言，减少了其发起咨询的操作，大幅提升用户体验。
管理者可通过会话和访客两个维度查询各个渠道的用户来访数据，并可以选择不同参数来自定义查询报表和导出报表。
企业管理员不仅可以对客服的整体工作情况进行直观地查看以及统计分析，而且可以针对性地查看具体单个客服的接待情况。
访客不仅可以在会话结束后对人工客服的工作进行满意度评价，而且可以在评价时选择相应的评价标签。
不同层面部署多点群集和负载均衡，每秒系统能同时支撑160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话。
支持国际规范的HTTPS安全认证和加密传输，敏感信息安全警告、加密存储，不定期进行系统安全加固和安全策略调整，保证在线沟通的可靠和稳定性。
专属客户经理支持售后服务，快速解决产品使用问题；SAAS+部署全域支持，多年项目部署经验。
关于警惕不法分子冒用我司名义伪造APP软件的声明
