多场景便捷创建工单，一键关联员工接待记录，处理问题快人一步。
灵活可配的工单规则和流程，让工单根据企业需求实现分配、流转。
客服上线后通过消息提醒，快速对接相关问题，触达客户，保证工单快速的流转。
从工单创建、流转、到解决时效全程监控，工单流转中每个步骤、节点状态都清晰可见
在聊天过程中实时创建工单，用户信息能实现自动录入。
在指派个人处理的基础上，额外增加指派分组处理功能。
从创建工单开始的每一次变动，系统都完整记录，服务进度全知晓
准确获取反馈，参与工单协作，及时与沟通，保证问题的解决
工单完结不再局限于发起人，只要含有相关权限，也可以灵活关闭。