使用手册

    工单设置

    在「设置中心 - 工单」中包含工单设置、工单分类等操作。

    重复创建工单提示

    在「工单设置」页面,可配置重复创建工单提醒功能,企业可自由选择是否开启该功能,以及设置限定时间。

    催单设置

    在「工单设置」页面,可配置催单功能,企业可自由选择是否开启该功能,以及设置催单最短时间间隔。以防同一工单在短时间内被多次催单。

    工单分类管理

    在「设置中心 - 工单 - 工单分类」可设置工单分类,方便对工单进行分类整理。

    创建分类提供两级,分为:分类与分组。