如何转接对话给同事

米多客提供会话无缝转接功能，实现多客服共同协作。

在哪里操作转接？

PC端在对话界面中，点击【转接】按钮即可实现转接操作，移动端对话界面点击【更多】按钮，就可以进行转接操作。

对话转接后会提醒同事吗？

收到会话转接的客服，对话界面会提示对话来源，且系统会发送转接客服的个人欢迎语给客人。

我的对话可以被同事转接吗？

支持有权限的客服将任意对话转接给其他在线客服，转接后的客服将会收到对话转接提示。

转接后的聊天记录能同步吗？

聊天记录、客户资料等所有对话数据均同步转移，服务无缝衔接。

为什么我的账号没有转接按钮？

转接功能受对话权限影响，客服被分配的角色没有赋予该权限，则不可使用该功能。