机器人反馈消息如何设置

在「机器人 - 机器人设置 - 基础设置」页面中可以对反馈消息进行设置。开启反馈消息，可以了解机器人的回复是否令客人满意，从而调整机器人知识库，提高机器人的服务能力。

未解决的问题怎么办？

当客人对机器人的回答选择未解决时，该问题就会进入「机器人 - 机器学习 - 不满意答案学习」中。在该页面点击数据后面的【会话详情】按钮，可以根据会话内容自主选择是否对该问题答案进行调整。