使用手册

    客服对话上限设置

    在「设置中心 - 账户 - 客服与分组」页面中,选择对应成员就可以设置该成员对话上限。

    对话超过上限会怎样?

    客服的对话超过上限后,将不再自动分配对话,新的咨询会分配给其他未超过上限的客服,根据设置进入排队,不会影响新的客户咨询。