使用手册

    企微客户

    「企微助手 - 客户管理 - 企微客户」将所有客服成员,通过企业微信添加的客户,进行全部客户数据展示与管理。

    企微客户功能,可通过:所属成员、企微标签、时间段、客户名称等筛选条件,进行数据筛查。

    企微客户统计的数据包括:客户、企微标签、所属成员、添加时间,以及查看详情操作。

    客户详情

    通过点击数据后的【查看详情】按钮,可查看当前客户的详细信息。如:跟进状态、备注、标签、所属成员、所在群聊、跟进记录等。

    • 所属成员统计包含:所属成员、来源、企微标签、添加时间、流失状态;
    • 所在群聊统计包含:客户群、群主、添加时间、群人数等;
    • 跟进记录:可在此模块,对客户添加跟进记录,方便客户管理;